Politique de confidentialité et données
Votre confiance est essentielle : apprenez comment vos données sont protégées et utilisées en toute transparence.
Présentation de la politique confidentialité
Chez Ilovinteza, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre site et de nos services digitaux afin de garantir votre tranquillité d’esprit.
Nous agissons conformément au RGPD et à la loi française sur la protection des données. À tout moment, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression concernant vos informations et contrôler vos préférences de confidentialité.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services. Aucune donnée superflue n’est recueillie sans votre consentement explicite ou lorsque la loi l’exige.
Données collectées directement
- • Informations d’identification et coordonnées saisies par l’utilisateur
- • Messages et demandes transmis via formulaires de contact
- • Préférences personnelles sur nos outils numériques
- • Réponses à des enquêtes ou feedbacks clients
- • Informations recueillies lors d’une demande d’assistance
Informations collectées automatiquement
- • Adresses IP et identifiants de navigateur lors de la navigation
- • Données de navigation issues de cookies et traceurs
- • Informations sur le système d’exploitation et l’appareil utilisé
- • Horodatage des connexions et actions sur notre site
- • Données techniques servant à la sécurité et au diagnostic
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées pour délivrer, personnaliser et sécuriser nos services, améliorer l’expérience utilisateur et respecter nos obligations légales et contractuelles.
- • Gestion et suivi des demandes effectuées via nos formulaires
- • Personnalisation des recommandations et contenus proposés
- • Optimisation de la performance et sécurité du site
- • Analyse statistique anonyme de la fréquentation
- • Communication d’informations importantes liées à nos services
- • Respect des obligations légales françaises et européennes
- • Prévention de la fraude ou activité illicite
Notre engagement: Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour préserver la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données à toutes les étapes du traitement.
Communication des données
Aucune donnée n’est vendue. Le partage avec des tiers s’effectue exclusivement pour la prestation de nos services, sur obligation légale ou avec votre consentement explicite, dans le respect de la réglementation.
Prestataires de service externes
Certains prestataires (hébergement, maintenance, outils analytiques) peuvent avoir accès à vos données pour assurer le bon fonctionnement de notre site, toujours dans le respect du RGPD.
Obligations légales
Nous pouvons communiquer vos données pour répondre à une obligation légale, réglementaire ou suite à une demande judiciaire.
Statistiques anonymes
Des statistiques agrégées sans possibilité d’identification personnelle sont produites à des fins d’analyse interne.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression ou limitation. Vous disposez aussi d’un droit d’opposition et de portabilité, selon la réglementation.
- • Droit d’accès à toutes vos données conservées
- • Droit de modification des informations personnelles
- • Droit d’effacement dans les limites légales
- • Droit d’obtenir vos données dans un format lisible
- • Droit d’opposition à certains traitements
- • Droit de limitation du traitement temporaire
Pour exercer vos droits ou toute question sur la confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données via l’adresse indiquée ci-dessous.
Sécurité et confidentialité des données
Vos données sont protégées par des protocoles de sécurité robustes contre l’accès et la divulgation non autorisés. Nous formons nos équipes pour respecter ces procédures.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des données sensibles lors du transfert
- • Stockage sur des serveurs sécurisés en France
- • Mises à jour régulières des logiciels de sécurité
- • Contrôles d’accès et journaux d’activité renforcés
Mesures organisationnelles internes
- • Formation continue des collaborateurs sur la sécurité
- • Processus de gestion des incidents de sécurité
- • Accords de confidentialité avec tous les prestataires
- • Revue périodique des accès et permissions
Durée de conservation des données
Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la finalité prévue ou en conformité avec la loi française, puis supprimées ou anonymisées.
- • Durée proportionnelle à l’existence du compte
- • Durée des relations contractuelles actives
- • Messages conservés jusqu’à 3 ans
- • Justificatifs conservés selon obligations comptables
- • Données supprimées sur demande expresse
Les durées sont définies par la réglementation ou nos process internes.
Transferts de données hors Europe
En cas de transfert hors EEE, nous garantissons la sécurisation par des clauses contractuelles standard ou des décisions d’adéquation reconnues par la Commission européenne.
- • Pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne
- • Prestataires soumis à des obligations de protection
- • Clauses contractuelles types en cas de transfert
- • Information préalable et droit d’opposition pour l’utilisateur
Cookies et traceurs digitaux
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels ou soumis à consentement. Vous pouvez paramétrer vos choix à tout moment depuis la bannière ou les paramètres du navigateur.
Types de cookies utilisés
- • Nécessaires au fonctionnement sécurisé du site
- • Visent à optimiser la rapidité et les performances
- • Ajustent l’expérience utilisateur proposée
- • Permettent certaines fonctionnalités interactives
Vous pouvez refuser ou modifier vos préférences cookies à tout moment.
Modification de la politique
Nos méthodes et traitements évoluent. Cette politique sera actualisée régulièrement pour refléter ces évolutions et vous serez informé des mises à jour majeures.
- • Notification par email en cas de changements significatifs
- • Affichage sur la page d’accueil du site
- • Mention dans le pied de page du site
- • Archivage de l’ancienne version de la politique
Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement.
Contact et réclamations
Pour toute question sur la sécurité ou vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
Ilovinteza
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 4 00 61 09 89
E-mail: content@ilovinteza.world
Dernière mise à jour : 17 décembre 2025
En vigueur à partir du 17 décembre 2025